06 décembre 2008
La STIB dispose d’un Service de Sécurité agréé
Le Service de Sécurité de la STIB a été reconnu par le Ministère de l'Intérieur. Cet agrément confère de nouvelles compétences aux 190 agents chargés de la sécurisation du réseau. Ils sont désormais autorisés à opérer des fouilles superficielles, à utiliser des menottes et à retenir les contrevenants jusqu'à l'arrivée de la police. Mais les agents du service de sécurité sont aussi présents sur le réseau pour aider et porter assistance aux voyageurs. Ils sont clairement identifiables à leur nouvel uniforme gris anthracite portant le logo du service de Sécurité de la STIB, assorti de l'emblème officiel « Vigilis ».
Le Service de Sécurité a pour fonction première l'aide et l'assistance à la clientèle et au personnel de la STIB. Ce service assure en outre la sécurisation du réseau, le contrôle des titres de transport et veille au respect du règlement de police en matière de transport de personnes.
Afin de pouvoir accomplir ces tâches comme il se doit, la STIB a introduit auprès du Ministère de l'Intérieur une demande d'agrément de son Service de Sécurité. Cette reconnaissance qui s'accompagne d'une formation pointue élargit les compétences des 190 agents du service. Ils sont désormais autorisés à exiger une pièce d'identité, à retenir un contrevenant trente minutes jusqu'à l'arrivée des forces de l'ordre, à procéder à une fouille sommaire et à contrôler les bagages à main, à faire usage de menottes ou encore à refuser l'accès au réseau aux personnes non munies d'un titre de transport.
Nouveaux uniformes
Les agents du Service de Sécurité de la STIB sont reconnaissables à leurs nouveaux uniformes gris anthracite. Leurs pantalons sont un rien plus sportifs que ceux des uniformes des autres membres du personnel de la STIB et sont munis de différentes poches surpiquées. Les chemises et polos sont gris clair. Une cravate rouge et une casquette gris foncé complètent l'ensemble. Les uniformes sont également munis du logo STIB du Service de Sécurité et de l'emblème Vigilis qui symbolise l'homologation du service par le Ministère de l'Intérieur. Les contrôleurs des titres de transport portent au dos de leur veste la mention « Ticket Inspection » tandis que les équipes d'intervention se reconnaissent par l'indication « Security ».
Prévention
Outre ce Service de Sécurité, la STIB compte également un Service de Prévention. Son rôle est essentiellement axé sur la présence, l'observation et l'assistance. Ces personnes portent un autre uniforme composé d'une veste rouge, sans manches, sur laquelle est inscrite la mention « Prévention ».
Le respect ça se gagne !!!
Du 24 novembre au 22 décembre, la STIB mène un sondage en ligne sur le contrôle des titres de transport. Votre avis nous intéresse. L'objectif est d'instaurer une plus grande convivialité dans les transports publics. Cette enquête s'inscrit dans le cadre de la campagne annuelle de sensibilisation des voyageurs à la lutte contre la fraude. Cette année, crise économique oblige, l'accent est mis sur le coût financier de la fraude, pour son auteur autant que pour la STIB.
« Gagnez 82 euros en voyageant sans frauder ». C'est le titre d'un dépliant diffusé à 50.000 exemplaires sur le réseau de la STIB. On y rappelle les règles en vigueur et les amendes encourues par les voyageurs qui circulent sans payer sur le réseau de la STIB. En cas de contrôle, le fraudeur devra débourser 84 euros pour une première infraction. L'amende passe à 190 euros, si une deuxième infraction est constatée dans les 24 mois. La troisième infraction coûte 380 euros à son auteur. Bref, frauder coûte cher, bien plus qu'un titre de transport vendu 2 euros, à bord des véhicules et 1,70 euros, si on l'achète au préalable. Voyager sans frauder, c'est économiser 82 euros au minimum en cas de contrôle. Mais c'est aussi s'assurer un transport de qualité. En effet, comme la voiture, le transport public a un coût. Le voyageur n'en paie qu'une partie mais, sans cette contribution, il bénéficierait de moins de véhicules, moins de fréquences et moins d'équipements.
« Ticket Inspection »
72 contrôleurs de titres de transport sont à pied d'œuvre sur le réseau de la STIB. Ils ont suivi une formation spécifique et peuvent dresser des procès-verbaux pour des surtaxes, des amendes administratives et des infractions au code de la route. Leur uniforme porte la mention « Ticket Inspection ». Outre la lutte contre la fraude, ils ont pour mission de dissuader les actes de vandalisme, de rassurer les voyageurs par leur présence et de les assister en cas de besoin.
Collecto
Le système de taxi collectif Collecto a démarré le 1er septembre. Ce nouveau mode de déplacement nocturne lancé par la Région de Bruxelles-Capitale est non seulement complémentaire au réseau Noctis mais aussi un moyen de transport idéal pour les travailleurs de nuits.
Pour réserver un taxi collectif Collecto, le client appelle la centrale 20 minutes à l'avance au 02 800 36 36. Les taxis quittent leur point de départ à l'heure et à la demi-heure et rejoignent un point de rendez-vous fixe qui correspond généralement à un arrêt de la STIB. Il y a 200 points de départ. Le client choisi lui-même sa destination finale. La liste des points de rendez-vous Collecto est disponible sur le plan en annexe ou sur www.collecto.org.
Un trajet de moins de 3 km coûte 5 euros. Pour un trajet plus long, le tarif est de 8 euros. Les taxis collectifs circulent tous les jours de la semaine entre 23 heures et 6 heures du matin.
Désormais la nuit tout est plus accessible.
