La STIB dispose d’un Service de Sécurité agréé

Le Service de Sécurité de la STIB a été reconnu par le Ministère de l'Intérieur. Cet agrément confère de nouvelles compétences aux 190 agents chargés de la sécurisation du réseau. Ils sont désormais autorisés à opérer des fouilles superficielles, à utiliser des menottes et à retenir les contrevenants jusqu'à l'arrivée de la police. Mais les agents du service de sécurité sont aussi présents sur le réseau pour aider et porter assistance aux voyageurs. Ils sont clairement identifiables à leur nouvel uniforme gris anthracite portant le logo du service de Sécurité de la STIB, assorti de l'emblème officiel « Vigilis ».

Le Service de Sécurité a pour fonction première l'aide et l'assistance à la clientèle et au personnel de la STIB. Ce service assure en outre la sécurisation du réseau, le contrôle des titres de transport et veille au respect du règlement de police en matière de transport de personnes.
Afin de pouvoir accomplir ces tâches comme il se doit, la STIB a introduit auprès du Ministère de l'Intérieur une demande d'agrément de son Service de Sécurité. Cette reconnaissance qui s'accompagne d'une formation pointue élargit les compétences des 190 agents du service. Ils sont désormais autorisés à exiger une pièce d'identité, à retenir un contrevenant trente minutes jusqu'à l'arrivée des forces de l'ordre, à procéder à une fouille sommaire et à contrôler les bagages à main, à faire usage de menottes ou encore à refuser l'accès au réseau aux personnes non munies d'un titre de transport.

Nouveaux uniformes

Les agents du Service de Sécurité de la STIB sont reconnaissables à leurs nouveaux uniformes gris anthracite. Leurs pantalons sont un rien plus sportifs que ceux des uniformes des autres membres du personnel de la STIB et sont munis de différentes poches surpiquées. Les chemises et polos sont gris clair. Une cravate rouge et une casquette gris foncé complètent l'ensemble. Les uniformes sont également munis du logo STIB du Service de Sécurité et de l'emblème Vigilis qui symbolise l'homologation du service par le Ministère de l'Intérieur. Les contrôleurs des titres de transport portent au dos de leur veste la mention « Ticket Inspection » tandis que les équipes d'intervention se reconnaissent par l'indication « Security ».

Prévention

Outre ce Service de Sécurité, la STIB compte également un Service de Prévention. Son rôle est essentiellement axé sur la présence, l'observation et l'assistance. Ces personnes portent un autre uniforme composé d'une veste rouge, sans manches, sur laquelle est inscrite la mention « Prévention ».